Devoluciones
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Si por algún motivo no quedas conforme con tu compra en OLAPLEX.COM, puedes devolvérnosla en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra. Para iniciar el proceso de devolución de los pedidos realizados en EE. UU., busca el enlace de devolución en tu correo electrónico de confirmación de envío o visita el portal de devoluciones que aparece a continuación. Imprime la etiqueta de envío prepagada proporcionada, después de confirmar tu solicitud de devolución. Si no dispones de impresora, puedes llevar tu código de devolución digital a un establecimiento USPS autorizado y ellos te imprimirán una etiqueta.
Portal de devoluciones
Si tu dirección de entrega estaba fuera de EE.UU., envíalo por vía terrestre a:
Rakuten Super Logistics
325 Lasley Ave Municipio de
Hanover, Pensilvania 18706-1424
Las devoluciones se procesan normalmente en un plazo de 10 a 14 días laborables, y puedes esperar tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días después de que se acepte y procese tu devolución.
Ten en cuenta que se deducirá una cuota de devolución de 5,00 € de tu reembolso para las devoluciones en EE. UU.
*Si tu compra se realizó fuera de OLAPLEX.COM, deberás ponerte en contacto directamente con el vendedor para realizar la devolución de acuerdo con su política de devoluciones. No podemos garantizar la autenticidad de los productos adquiridos fuera de nuestros distribuidores o vendedores autorizados.
Para cualquier consulta adicional, ponte en contacto con support@olaplex.com.
OLAPLEX se reserva el derecho a rescindir, modificar o cambiar esta política en cualquier momento. Última revisión: 13/05/2022.